GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Gestión de peticiones, quejas y reclamos

Con PQRS 365 tendrá una solución diseñada para aumentar la eficacia en la prestacion de servicios, con el fin de ofrecer a los clientes el nivel máximo de satisfacción. Esta solución contiene herramientas que ayudan a crear directivas de atención al cliente de varios niveles, proporcionando un servicio interactivo e inpersonal que incluye el enrutamiento y la asignación de llamadas, el seguimiento de llamadas, la resolución de problemas, el registro, la supervisión y la administración del rendimiento.

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