Los Tweets de la Semana 2010-05-16

Nuevo Acelerador de Customer Care: http://tinyurl.com/24jxbeu, Funcionalidad para Contact Center #

Update Roll-Up 10 para Microsoft CRM se Encuentra Disponible

Dentro del Proceso de Actualización de Microsoft CRM, ya se encuentra disponible el Roll-Up 10.  Incluye todos los parches del CRM a la fecha.  Puede ver más información aquí. Adicionalmente puede descargarlo aquí: ...

Scribe Insight 7 is scheduled for release in June 2010

Scribe has announced the upcoming release of the new version of Scribe Insight 7.0! If you like to read more about some of the major new features and changes you can visit “A Tour of Some of the Changes in Insight...

Modificar Columnas en una Vista del Sistema

El caso que origina la entrada a Blog es la solicitud de un Cliente de modificar la vista de un Queue para agregarle una columna de estado, para saber si un correo electrónico que esta dentro del Queue ha sido visto o convertido en Caso u Oportunidad. Cuando uno intenta Personalizar la entidad por Configuración / Personalizaciones uno encuentra que Queue es una entidad del sistema que no se...

Los Tweets de la Semana 2010-03-14

Dashboards Fáciles con Reporting Services http://shar.es/mHSV0. La solución de CRM # Participamos en Microsoft Dedicate a tu pasión. Con Mesa Hermanos. http://crmcol.com/teamblog/2010/03/11/campaa-dedicate-a-tu-pasin/ # Articulo 6 formas de que su CRM Fracase. http://crmcol.com/teamblog/2010/03/11/seis-forma-de-que-un-proyecto-de-crm-salga-mal/...

Los Tweets de la Semana 2010-03-14

Dashboards Fáciles con Reporting Services http://shar.es/mHSV0. La solución de CRM # Participamos en Microsoft Dedicate a tu pasión. Con Mesa Hermanos. http://crmcol.com/teamblog/2010/03/11/campaa-dedicate-a-tu-pasin/ # Articulo 6 formas de que su CRM Fracase. http://crmcol.com/teamblog/2010/03/11/seis-forma-de-que-un-proyecto-de-crm-salga-mal/...

Seis Forma de que un Proyecto de CRM Salga Mal

Navegando me encontré con un exclente arítculo escrito por Laurence Buchannan, que es la Lider de la práctica de CRM de Capgemini en el reino unido y que fue publicado por Michael Krigsman en ZDNet (Vea el Artículo Original aquí).  Me Tomé la libertad de traducirlo para el público Latino. La Primera generación de CRM tuvo muchos proyectos fallidos.  Algunos analistas reportaban...

Campaña Dedicate a tu Pasión

Bueno despues de varios meses está al aire la campaña de Microsoft, Dedicate a tu Pasión.  Esta es una campaña en la que Microsoft Entrevistó a Clientes Reales de la Mediana Empresa e hizo una serie de videos con ellos.  ¿Porque Tanto Interés?  Nuestro Cliente Mesa Hermanos Fue Seleccionado para la Campaña.  Miren como se ven de bien: Estamos muy orgullosos de este...

Corregir un fallo al publicar Flujos de Trabajo

En CRM 4.0 al publicar un Flujo de trabajo nuevo puede aparecer un mensaje de error: “An error occurred when the workflow was being created. Try to save the workflow again.” Para solucionar el problema intente esto: 1. En el servidor CRM ubique a la carpeta CRMWeb. Por <file disk>\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb 2. Haga una copia del archivo Web.config. 3. Con Notepad...

Cambiar la entidad de búsqueda en un campo LookUp

Al intentar abrir un campo de busqueda (lookup) normalmente queda asignada una entidad por defecto. Por ejemplo, en Citas el campo ‘Asistentes opcionales’ aparece automaticamente asignado a la entidad Cuentas. Normalmente el usuario debe cambiar a ‘Contactos’ para seleccionar convenientemente uno o varios contactos. Para cambiar la opcion por defecto a Contactos deberá...